04/11/2024 - 17:20 - 18:50
RC9.4 - Planejamento em Saúde no Brasil: estratégias, ferramentas, resultados e desafios |
49909 - O USO DO KANBAN NO PLANEJAMENTO CONTÍNUO PARA ALCANÇAR AS METAS DO PLANO MUNICIPAL DE SAÚDE DE FORTALEZA-CEARÁ EM 2023
JOSÉ ALISSON GOMES DA COSTA - UECE- UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ/ PMF - PREFEITURA MUNICIPAL DE FORTALEZA, SHIRLEY CRISTIANNE RAMALHO BUENO DE FARIA - PMF - PREFEITURA MUNICIPAL DE FORTALEZA
Contextualização
O Kanban, método visual de gerenciamento de trabalho, foi desenvolvido pela Toyota no Japão nas décadas de 1940 e 1950. Utilizando cartões para representar unidades de trabalho, o sistema Kanban fornece uma visualização clara e instantânea do estado atual de todas as tarefas de um projeto. As colunas, como "A fazer", "Em andamento" e "Concluído", representam etapas específicas do processo de trabalho. Este sistema promove transparência e colaboração, permitindo que a equipe visualize o fluxo de trabalho e identifique gargalos e áreas que precisam de atenção especial. O Kanban incentiva uma cultura de melhoria contínua, onde as equipes refletem sobre seus processos e buscam aprimoramentos constantes. A Coordenadoria Regional de Saúde (CORES V), uma regional de saúde em Fortaleza, adotou o Kanban para gerenciar as metas do Plano Municipal de Saúde de 2023. O objetivo foi sistematizar as ações necessárias para atingir as metas laborais associadas aos equipamentos da CORES V, usando o Kanban para organizar e monitorar o progresso das atividades ao longo do ano.
Descrição da Experiência
A escolha do Kanban como ferramenta de gerenciamento foi baseada em sua comprovada eficácia. A equipe da CORES V identificou a necessidade de um método que proporcionasse uma visão clara e compartilhada do progresso das metas do Plano Municipal de Saúde. A implementação do Kanban começou com a sensibilização e capacitação das áreas técnicas envolvidas.
Reuniões iniciais apresentaram o conceito e os benefícios do Kanban, seguidas por treinamentos práticos para familiarizar a equipe com a ferramenta. A construção do quadro Kanban foi colaborativa, com cada área técnica contribuindo para definir colunas e cartões representativos das tarefas. Ao longo de 2023, a equipe utilizou o Kanban para monitorar e ajustar continuamente suas ações. Reuniões periódicas eram realizadas para revisar o andamento das tarefas, discutir desafios e ajustar o planejamento conforme necessário. A documentação deste processo foi essencial para elaborar o relato de experiência, oferecendo uma visão detalhada do uso do Kanban na gestão das metas.
Objetivo e período de Realização
O objetivo foi sistematizar as ações para alcançar as metas do Plano Municipal de Saúde de 2023, focadas nas atividades laborais da CORES V. O Kanban visava fornecer uma visualização clara do progresso das tarefas, promover transparência e colaboração na equipe, e incentivar uma cultura de melhoria contínua. O período de realização abrangeu todo o ano de 2023, desde a identificação inicial das providências até o acompanhamento sistemático e regular ao longo dos meses.
Resultados
A implementação do Kanban trouxe diversos benefícios para a gestão das metas. A ferramenta proporcionou uma visualização clara do progresso das tarefas, fundamental para a transparência e colaboração. A capacidade de identificar gargalos e áreas que necessitavam de atenção especial permitiu uma gestão mais eficiente e assertiva das ações. O uso do Kanban facilitou a priorização das tarefas de forma assertiva, promovendo uma cultura de melhoria contínua. A análise periódica dos indicadores permitiu que a equipe focasse nas ações que mais necessitavam de atenção, resultando em uma gestão mais organizada e eficiente das metas estabelecidas no Plano Municipal de Saúde.
Aprendizado e Análise Crítica
Apesar dos benefícios, a utilização do Kanban apresentou desafios. A adaptação inicial exigiu aprendizado e ajustes, especialmente para os membros da equipe não familiarizados com o método. Foi necessário um esforço contínuo para manter o quadro Kanban atualizado e relevante, demandando disciplina e comprometimento da equipe. A necessidade de ajustes contínuos no planejamento foi outro ponto crítico. O contexto dinâmico das atividades laborais e a complexidade das metas exigiram flexibilidade e prontidão para revisar e adaptar as ações conforme necessário. A experiência com o Kanban foi amplamente positiva, resultando em uma gestão mais organizada e eficiente das metas. A reflexão sobre os processos de trabalho e a busca por melhorias contínuas foram incentivadas pela utilização do Kanban. A equipe aprendeu a valorizar a transparência e a colaboração, aspectos fundamentais para o sucesso na gestão das metas do Plano Municipal de Saúde.
Referências
BRASIL. Sistema de planejamento do SUS: uma construção coletiva: orientações gerais para a elaboração de instrumentos de planejamento. Brasília, DF: Ministério da Saúde; 2009.
LIKER, J. K. O Modelo Toyota: 14 princípios de gestão do maior fabricante do mundo. Porto Alegre, RS: Bookman, 2005.
OHNO, T. O sistema Toyota de produção: além da produção em larga escala. Porto Alegre, RS; Bookman; 1997.
MATTOS, C. M.; OLIVEIRA, M. F. D.; SILVINO, Z. R.; ANDRADE, M.; VILAR, A. M. A. A aplicação do Kanban como ferramenta de gestão em serviços de saúde: revisão integrativa. Revista Nursing, v. 22 (254), p. 3031-3038.
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