52592 - SAÚDE BUCAL PARA TODOS: O PAPEL DAS REDES SOCIAIS NA DIVULGAÇÃO DOS SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS DO SUS
FERNANDA GALERANI MOSSINI - UEM, GUILHERME GALERANI MOSSINI - ESCOLA DE SAÚDE PÚBLICA DE FLORIANÓPOLIS, ANDRÉ INÁCIO DA SILVA - UFSC, SIMONE APARECIDA GALERANI MOSSINI - UEM, SAMUEL BOTIÃO NERILO - UEM, DANIELA ALBA NICKEL - UFSC, ZENO CARLOS TESSER JUNIOR - UFSC
Apresentação/Introdução
O acesso e divulgação de informações por meio de ferramentas digitais pode apresentar papel fundamental na Atenção Primária à Saúde (APS). Há escassez de estudos que explorem a potencialidade das redes sociais no âmbito da saúde bucal. A inclusão dos cuidados odontológicos na Estratégia Saúde da Família (ESF) enfrenta desafios ao tentar promover mudanças na formação e prática odontológica (Costa et al., 2022). Tradicionalmente, os serviços odontológicos estavam concentrados em atender grupos específicos, o que resultou na exclusão de parte significativa da sociedade. A abordagem da saúde bucal dentro do Sistema Único de Saúde (SUS) é predominantemente realizada através da APS e serviços especializados, com o Programa Brasil Sorridente, complementando assistência por meio de políticas estratégicas que visam garantir eficácia e alcance nacional. Em uma mudança significativa, o Programa Previne Brasil, implementado em 2019, reestruturou o modelo de financiamento e distribuição de recursos para os municípios. A reforma estabeleceu que o pagamento por desempenho estaria vinculado à meta de fornecer atendimento odontológico às gestantes, refletindo uma nova abordagem na priorização da saúde bucal no SUS. Entretanto, observa-se carência de orientações e informações à população em relação a disponibilidade dos serviços odontológicos nos serviços de saúde.
Objetivos
Examinar a abordagem de comunicação utilizada pelo Ministério da Saúde em sua conta oficial no Instagram®, focada na conscientização popular acerca dos cuidados odontológicos disponíveis no SUS e verificar estratégias de aprimoramento.
Metodologia
Realizou-se uma pesquisa qualitativa e descritiva, de caráter exploratório, com o propósito de examinar as postagens relacionadas aos serviços odontológicos oferecidos pelo Sistema Único de Saúde, feitas pelo Ministério da Saúde no Instagram®. A escolha dessa plataforma como objeto de estudo se fundamenta pela sua ampla base de usuários ativos globalmente. Definiu-se como período inicial de análise a publicação da Portaria GM/MS nº 2.979, de 12 de novembro de 2019, que estabeleceu o Programa Previne Brasil. A coleta de dados foi conduzida conforme um protocolo específico implementado entre os meses de agosto e setembro de 2023.
Resultados e Discussão
A produção e disseminação de informação têm papel fundamental na história da humanidade. Mídias sociais são ferramentas estratégicas para enfrentar desafios e limitações vivenciados pelos serviços de saúde na comunicação. Elas oferecem disseminação rápida e econômica de informações, aumentam a acessibilidade, facilitam interação e fortalecem o empoderamento dos pacientes (Pereira; Machado; Carvalho, 2022). A Saúde Bucal enfrenta desafios de aceitação e legitimidade, principalmente devido à forte concorrência com o mercado privado de serviços odontológicos (Chaves et al., 2018). Na APS, são realizadas diversas ações voltadas à prevenção e promoção da saúde bucal em todas as fases da vida. Percebe-se que em relação à política de saúde bucal, mudanças no sentido do seu aprofundamento e continuidade precisam ser fortalecidas e percebidas pela sociedade. A análise de 5.454 publicações do Ministério da Saúde revelou que apenas 37 abordavam temas relacionados à saúde bucal, representando apenas 0,67% do total. Além disso, uma análise qualitativa destacou que apenas 2 dessas publicações se direcionam especificamente à saúde bucal de gestantes.
O cuidado em saúde demanda abordagens preventivas que, obrigatoriamente, incluem educação e motivação dos pacientes pelos profissionais de saúde e instâncias governamentais. As mídias sociais podem desempenhar um papel fundamental na divulgação e disseminação de informações quando embasadas cientificamente e quando utilizam uma linguagem acessível e apropriada, proporcionando acesso ao processo educativo de maneira direta e gratuita para a comunidade. Sua natureza como canal de comunicação direto, democrático e ágil as torna ferramentas extremamente valiosas e facilitadoras do engajamento na promoção da saúde.
Conclusões/Considerações finais
A análise de redes sociais apresenta potencial para revelar dinâmicas e padrões de interação com a comunidade, sendo de grande interesse para estudos na área de saúde coletiva. Muitas das publicações encontradas não objetivam conscientizar o público sobre a importância de buscar os serviços odontológicos gratuitos, especialmente com a falta de orientação às gestantes. Isso pode contribuir para os baixos índices de atendimento odontológico no pré-natal na APS. Além disso, mostra uma subutilização das redes sociais. Recomenda-se divulgação do funcionamento e das atividades odontológicas desenvolvidas nos serviços de saúde de modo intersetorial, envolvendo Agentes Comunitários de Saúde, mas também por meio de redes sociais de outros setores, como a educação. Estratégias de comunicação e a promoção de uma maior aproximação com a comunidade são métodos que podem ser positivos. Ademais, automatizar respostas para perguntas frequentes pode contribuir para a eficiência das ações.
Referências
BRASIL. Ministério da Saúde. A saúde bucal no Sistema Único de Saúde. Brasília, 2018.
CHAVES, S.C.L. Política de saúde bucal no Brasil: teoria e prática [online]. Salvador: EDUFBA, 2016.
CHAVES, S.C.L; ALMEIDA, A.M. F.L.; REIS, C. S.; ROSSI, T. R. A.; BARROS, S.G. Política de Saúde Bucal no Brasil: as transformações no período 2015-2017. Saúde debate. 42:2, 2018.
COSTA, S.G.C. et al. Avanços e limitações das redes sociais como estratégia de comunicação no Sistema Único de Saúde: relato de experiências em Unidades de Saúde da Família. Revista da ABENO. 22(2), 2022.
PEREIRA, C.S.; MACHADO, F.C.; CARVALHO, T.A. Uso das mídias sociais para a educação em saúde bucal de pacientes atendidos em uma clínica escola: estudo transversal. Revista Científica Multidisciplinar. 3 (3), 2022.
SOARES, S. S. D.; STENGEL, M. Netnografia e a pesquisa científica na internet. Psicol USP 2021;32:e200066.
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