48569 - O DESIGN THINKING PARA SOLUÇÕES EM SAÚDE NO SISTEMA PRISIONAL: RELATO DE EXPERIÊNCIA
RAQUEL ALVES DE OLIVEIRA - UFC, SABRINA FREITAS NUNES - UFC, KARINE NASCIMENTO DA SILVA - UFC, THAMIRES SALES MACÊDO - UFC, VICTÓRYA SUÉLLEN MACIEL ABREU - UFC, JOÃO VICTOR MENDONÇA SANTANA CAVALCANTE - UFC, ANA KARINA BEZERRA PINHEIRO - UFC, PRISCILA DE SOUZA AQUINO - UFC, FABIANE DO AMARAL GUBERT - UFC, RANIELDER FÁBIO DE FREITAS - UFC
Contextualização
O Design Thinking (DT) é uma estratégia promissora na solução de problemas em saúde, pois possibilita a sistematização de ideias de forma coletiva e colaborativa, fundamentada em questões de empatia e priorizando soluções criativas direcionadas às necessidades reais¹,².
Dentre as metodologias do DT, a fim de proporcionar sistematização ágil de informações destaca-se a Árvore de Problemas. Esse esquema, por meio do desenho de uma árvore, propõe a identificação de dificuldades para a chegada a um consenso acerca das causas e efeitos dos mesmos, que são representados, respectivamente, pelo tronco, raízes e copa³.
Aliado a isso, outra estratégia que pode complementar a resolução da árvore de problemas é a implementação do Mapa de Empatia, que é uma das ferramentas oe DT que pode ser utilizada para visualizar o problema de acordo com o ponto de vista da pessoa afetada, possibilitando aprofundar as discussões e propor estratégias efetivas e direcionadas4.
Utilizar essas estratégias pode ser útil para os profissionais da saúde aprofundarem o conhecimento acerca da temática estudada, entendendo a perspectiva da pessoa em situação de vulnerabilidade para propor estratégias de cuidado efetivas e direcionadas para cada realidade.
Descrição da Experiência
Trata-se de um relato de experiência sobre a realização de uma atividade de utilização do design thinking para propor soluções para a saúde da população privada de liberdade no sistema prisional em uma disciplina da pós-graduação em enfermagem.
Na disciplina, foi proposto que os alunos se dividissem em grupos e refletissem sobre as problemáticas de saúde à luz das ferramentas propostas pelo método do Design Thinking. Os discentes selecionaram o problema da precarização da saúde da população privada de liberdade e, a partir disso, construíram a árvore de problemas, de forma a identificar e distinguir o que se configura como causa e efeito.
Após a construção da árvore de problemas ao longo de quatro encontros e aprofundamento dos temas com o preenchimento da árvore na plataforma colaborativa Figma, materializou-se os resultados da árvore por meio do mapa de empatia. Esse mapa consiste em um modelo de papel com a representação de uma imagem que simboliza uma pessoa com as seguintes perguntas ao redor da imagem: o que a pessoa vê, o que escuta, o que pensa e sente, o que fala e faz, além das suas dores e ganhos. A partir disso, pode-se responder cada uma dessas perguntas de acordo com o ponto de vida da pessoa analisada inserindo as respostas em cada pergunta, para buscar compreender o fenômeno.
Objetivo e período de Realização
Relatar a experiência da utilização da metodologia do Design Thinking para propor soluções para a saúde da população privada de liberdade.
A atividade de imersão no método do design thinking ocorreu durante o segundo semestre de 2023 na disciplina de Educação em Saúde da pós-graduação em Enfermagem de uma unidade pública do Ceará.
Resultados
Os alunos aprofundaram as discussões acerca das dificuldades encontradas na saúde da população prisional, elaborando uma árvore de problemas e, posteriormente, um mapa da empatia, que é uma das ferramentas de design thinking, para buscar compreender o fenômeno a partir da óptica de uma pessoa privada de liberdade.
A partir dessas reflexões, foi incorporado a percepção de uma pessoa privada de liberdade com relação às suas vulnerabilidades e quais as melhores perspectivas de cuidado na realidade dela, considerando o problema da precarização da saúde prisional. Após o momento de reflexão, as anotações fruto das discussões foram socializadas com os demais alunos da disciplina e foram pensadas soluções viáveis e relacionadas com a vivência da pessoa privada de liberdade.
A atividade contribuiu para direcionar as discussões ativas sobre a temática, bem como para tornar o problema visual ao preencher a árvore de problemas e o mapa da empatia. Além disso, foi possível levantar discussões colaborativas para tentar solucionar a precariedade da saúde da população inserida no sistema prisional, considerando as suas vulnerabilidades e potencialidades.
Aprendizado e Análise Crítica
O estabelecimento de problemas, causas, consequências e a construção de um perfil de vulnerabilidade mediante o mapa da empatia na perspectiva da vivência individual da pessoa privada de liberdade, atravessa o conceito mais caro e originado no campo científico da saúde coletiva: a determinação social.
A determinação social enquanto categoria central explicativa do processo saúde e adoecimento, oportunizou compreender mediante a estratégia design thinking que, a condição de privação de liberdade, recolhida unicamente sob condenação criminal, não deve privar direitos que não foram tolhidos na sanção penal, como alimentação, educação, meio ambiente seguro e salubre, acesso aos serviços de saúde, dentre outros garantidos pela Constituição Federal de 19885. Entretanto, observa-se que no Brasil e no mundo, há violação dos citados direitos, que determinam e criam fatores de risco para manutenção da saúde e resolutividade de problemas.
Assim, a experiência possibilitou a utilização de ferramentas criativas para a reflexão dos problemas de saúde de populações vulneráveis, além de sustentar o olhar crítico da enfermagem enquanto ciência, ao possibilitar que discursos coletivos garantisse a natureza interdisciplinar da saúde coletiva, fortalecendo discussões sobre a efetividade de políticas públicas, modelos e explicações para os processos de saúde e adoecimento singular da sociedade.
Referências
Referências
Paiva ED, Zanchetta MS, Londoño C. Inovando no pensar e no agir científico: o método de Design Thinking para a enfermagem. Esc Anna Nery. 2020;24(4):e20190304. Doi: https://doi.org/10.1590/2177-9465-EAN-2019-0304.
Ideo U. Design thinking, 2020. Disponível em: https://www.ideou.com/pages/design-thinking. Acesso em: 5 mar 2024.
CEPAL. Manual de formulação e avaliação de projetos sociais division de desarrollo social. CEPAL/ OEA/ CENDEC, 1997.
Pereira D. Mapa de Empatia: O que é e como fazer um em 6 passos. O analista de modelo de negócios. Disponível em: https://analistamodelosdenegocios.com.br/mapa-de-empatia-o-que-e/. Acesso em: 5 mar 2024.
Brasil. Constituição, 1988. Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília: Senado Federal, 1988. Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/legislacao/1503907193/constituicao-federal-constituicao-da-republica-federativa-do-brasil-1988. Citado em: 06 abr 2024.
Fonte(s) de financiamento: Não houve financiamento.
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